岗位职责：

1、负责新项目、新产品质量策划、收集质量问题经验教训清单，参与设计方案评审，完成APQP要求的交付物；

2、负责各个项目PPAP资料的收集，并完成PSW签署；

3、负责产品开发过程APQP交付物的审核，组织各开发阶段的质量阀评审；

4、负责与客户对接项目开发阶段整车调试、路试、标定等单一质量问题，并推动内部整改，向客户汇报整改进度；

5、负责组织产品开发阶段客户端质量问题的失效分析与整改，重大问题需完成8D报告；

6、负责客户端前期质量问题的数据库统计和分析，组织客户端退回故障产品的拆解分析；

7、负责处理客户端质量问题的判责与索赔相关事宜；

8、当客户端发生质量事故后，及时与客户沟通，了解详细信息，安抚客户情绪，并第一时间采取遏制措施。

9、作为客户与公司内部的质量交流窗口，牵头完成客户端所有质量事故的分析、处理、整改、8D报告撰写，直至客户端问题关闭。

10、与售后工程师和售后技术人员合作，保障客户端问题处理措施完全到位，减少客户抱怨和质量损失。

11、分类分析客户端问题，传递相关部门和质量改善工程师，提供客户问题的第一手准确信息。

12、负责推进内部客户质量保障能力的建设

13、完成上级安排的其他客户端相关的工作任务

任职要求：

1、本科及以上，车辆工程、机械、电子、材料等理工科类专业

2、熟悉汽车零部件开发流程、试制流程及IATF16949质量标准；

3、熟练使用汽车行业质量5大工具、8D、7大手法等质量工具；

4、有主导产品开发阶段评审或质量阀评审经验优先；

5、有处理客户投诉抱怨，回复客户8D报告经验优先；

6、5年及以上汽车关键零部件先期质量管理经验，有PACK经验优先。