岗位职责:
1.远程指导海外客户完成设备安装、调试及故障排除
2.根据公司制度定期回访客户对机器进行保养,消除潜在隐患,提高客户满意度,树立企业良好形象。
3.配合协助销售部门进行客户验机工作。
4.为客户进行技术解答,根据客户需求负责远程排查客户问题,给出解决方案。
5.编写英文版操作指南或录制教学视频
任职要求:
1.本科及以上学历,英语口语流利,能独立主持线上技术会议
2.一年及以上机电、机械、电气类海外售后服务经验
3.较强的沟通协调能力、抗压能力、服务意识,接受出差
4、有过海外出差经历的优先考虑
本岗位需要英语口语好!不符合条件者勿扰!