【岗位职责】：
1.负责天猫平台客服接待，达成成交目标和销售目标，不断提高转化率；
2.负责处理简单售后问题，能够妥善处理客户疑问，避免售后；
3.负责快速响应各类客服问题，维护店铺综合体验分。
【岗位要求】：
1.大专及以上学历，熟练运用各类办公软件；
2.有1年以上客服接待经验，且数据表现好；
3.打字速度快，60字/分钟以上；
4.有上进心，愿意主动学习；
5.对护肤、彩妆类目感兴趣优先。
【薪资福利】：
实习期：底薪4000+业绩提成；转正：底薪4000+岗位绩效500+业绩提成
【上班时间】
早班：8:30-18:00；晚班：16:00-24:00，一周早一周晚。2025年3月1日开始单双轮休，目前单休，节假日轮休