1、贯彻落实公司各项运营管理制度，对负责区域商户的经营管理进行指导、监督和检查，就完善商场运营管理制度、流程、政策提出合理化建议；
2、负责本区域日常管理工作，包括区域各店面卫生管理、导购员培训、样品摆放、价签打印、公共通道卫生检查、物业设施管理等；
3、负责本区域租金、物业费、电费、广告费、活动费等所有费用的通知、统计、收取、汇总工作；
4、协助本区域商户解决售后服务问题并管理其杜绝类似售后问题出现，建立部门投诉档案，重大投诉及时上报；
5、参观行业展会及市场调研活动，储备和维护分店品牌资源库，确保负责区域完成年度招商目标；
6、关注所负责区域的品牌经营动态，就分店的招商调整工作提出合理化建议，协助上级完成合同期调整方案；
7、协助上级领导完成厂家入驻、变更、撤展等业务指令，收取建档入驻厂家相关证件等资料，确保其合法经营；
8、负责对厂家展位设计、装修方案的审核及具体装修过程的监督；负责厂家日常销售、营业员服务礼仪及纪律、商品陈列、销售情况监督与管理；
9、负责规范楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位广告、导购牌、 POP 海报陈列等；
10、协助上级领导完成本楼层的各项经济指标，按商场要求配合上级领导及时完成各类经营数据统计报表的填报工作；
11、协助上级领导完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结并及上报反馈；
12、了解商户每日的销售情况，掌握商户的动态，完成所辖楼层每月、每周各类经营数据的统计报表；
13、协助相关部门开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度。