岗位职责‌：
1.响应客户技术咨询，提供基础软硬件问题解决方案；
2.协助完成网络设备、办公设备的日常维护与故障排查；
3.记录并跟进客户问题，定期输出服务报告；
4.参与内部技术文档整理与知识库更新。
任职要求‌：
1.统招大专及以上学历，计算机相关专业优先（非必需）；
2.熟悉Windows/Linux基础操作命令；
3.具备基础网络知识（如IP配置、路由器调试）；
4.服务意识强，能接受简单重复性工作；
5.应届生或1年以下经验者可培养。
加分项‌：
1.持有计算机等级证书或网络基础认证；
2.有客服/售后实习经验者优先。
注：该岗位无需代码开发能力，侧重基础技术支持和沟通能力。