工作内容:
1、配合主播直播,协助主播备货,上架,.负责协助主播进行产品展示,串词,与粉丝进行互动,活跃气氛等,提高粉丝活跃度与粘度 ,负责直播过程中链接以及活动的推送 3.协助完成直播间日常事务接待客户售前购买咨询、促进成交。
2、订单核对、跟踪,解决售中纠纷及问题.回答客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问),售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
3、回复顾客评价。处理后台顾客投诉及店铺的中差评。
职位要求:
1、专科以上学历,一年以上网店或电商网站客服经验,熟悉各大电商平台买卖操作流程。
2、热爱工作,敬业、勤恳,责任心强。
3、具备较强的学习能力,能够迅速掌握产品专业知识;
4、熟练使用office办公软件,打字速度在60字/分以上。有一定的网络知识基础;
工作时间:早九晚六
职位福利:每年多次调薪、绩效奖金、加班补助、全勤奖、弹性工作
职位亮点:国内高奢女装,薪资待遇好。