1. 平台运营管理 - 负责汽⻋维修、汽⻋美容、汽⻋保养、洗⻋等⻔店（合称⻋后⻔店）在地图平台的⼊驻、运营问题处理 - 协同保障⻋后⻔店在平台的业务正常开展；建⽴和维护与服务商的良好合作关系 2.问题处理与数据分析 - 耐⼼细致地处理业务运营⼯单问题 - 深⼊分析⼯单问题根源，制定有效的解决⽅案，为业务提供运营⽀持 - 定期建⽴和优化⼯单处理流程和标准，持续提升问题解决效率，优化运营流程 - 收集和分析运营数据，识别业务机会和⻛险，及时发现问题并推动解决 3. 流程优化与项⽬管理 - 协助完成事务流程梳理和优化 - 参与跨部⻔协作项⽬，推动业务⽬标达成 - 建⽴标准化的运营操作⼿册