工作内容：
1、明确货物装卸要求，监督装卸工的装车是否符合摆放要求；
2、接听电话投诉、查询电话，并处理后将结果及时回复客户；
3、负责货损货差的理赔，与客户协商赔付金额，并与客服、财务对接，及时对客户进行赔付；
4、明确现场装卸工、叉车工的操作要求，并监督现场操作，避免安全隐患；
5、负责回货的分理、交接。
职位要求：
1、大专及以上学历，专业不限，有一年以上物流或快递工作经验者优先；
2、具有较强的安全意识、责任心强，能灵活处理各类异常事件；
3、年龄要求：20周岁至45周岁及以下。