1. 咨询接待：负责接听咨询电话、接待现场访客，详细介绍驾校的课程类型、收费标准、报名流程及练车安排等信息，解答潜在学员疑问。
2. 报名服务：协助意向学员完成报名手续，包括信息登记、资料审核、费用收取及合同签订，确保报名流程合规、高效。
3. 学员维护：定期跟进在训学员，了解其练车进度、教练服务反馈及学习困难，及时安抚学员情绪，提升学员满意度。
4. 问题处理：接收学员投诉（如教练态度、练车安排等），记录问题详情并协调教练、教务等部门跟进解决，后续向学员反馈处理结果。
5. 信息管理：整理学员档案、咨询记录及投诉数据，按要求录入系统存档，确保信息准确、可追溯。
6. 其他协助：配合驾校活动（如招生宣传、学员座谈会），或完成上级安排的其他行政辅助)