1.负责对接公司存量客户，针对合同到期、服务停报、地址到期等节点进行提前介入，完成续费签约工作

2.客户流失预警与挽回；针对提出切户、注销或长期未互动的客户进行深度沟通，了解流失原因，运用专业财税知识提供解决方案，最大限度挽回客户

3.增值服务转化；挖掘客户潜在需求，对于确定注销的客户，引导转化为公司的“代办注销服务”；对于合作地址客户，确保地址续费率

4.风险合规把控；在办理客户切户、注销或停报前，协同会计部核查账务税务风险，确保交接流程合规，规避公司连带责任

5.客户信息完善；在 CRM 系统中准确记录客户跟进状态、流失原因及沟通细节，为部门优化服务提供数据支持