岗位职责：
1. 市场调研与策略制定
开展行业趋势、竞品动态、目标客群需求的调研分析，结合商业项目定位（如购物中心、商业街、商业综合体），制定年度/季度运营策略、营销推广方案、招商辅助策略。
2. 营销活动策划与执行
策划并落地各类引流及转化活动，包括节庆促销、主题市集、品牌联动、会员专属活动等；协调市场、招商、物业等部门资源，把控活动流程、成本预算与效果复盘。
3. 商户管理与关系维护
对接入驻商户，了解其经营需求，协助商户解决运营中的问题；制定商户考核与激励机制，推动商户配合商场活动，提升商户经营效益与满意度。
4. 会员体系与客群运营
搭建或优化商业项目的会员体系，设计会员权益、积分规则、等级晋升机制；通过线上线下渠道触达会员，开展精准营销，提升会员活跃度、复购率与留存率。
5. 数据监测与运营优化
跟踪客流、销售额、转化率、商户坪效等核心运营数据，定期撰写运营分析报告；基于数据洞察调整运营策略、活动方案或商户布局，实现精细化运营。
6. 品牌推广与口碑建设
结合项目定位制定品牌传播策略，通过社交媒体、线下广告、公关活动等渠道提升项目知名度；处理客户投诉与舆情反馈，维护商业项目的良好口碑。
任职要求
1.具备扎实的商业运营知识，熟悉购物中心、商业街等商业体的运营模式与流程。
2. 有较强的策划能力、数据分析能力与跨部门沟通协调能力。
3. 具备敏锐的市场洞察力，能快速响应行业变化与客群需求。
4. 抗压能力强，能适应高强度的活动执行与多任务并行处理。
注：岗位不可单纯依靠第三方活动公司开展工作，需要具备自主的组织、规划、设计能力。需要具备基础的推广图文设计能力。