岗位职责：
1. 全面负责 Shopify 独立站的日常运维管理，包括：
- 商品上下架、价格调整、活动配置、库存管理
- 订单处理、物流状态追踪、异常订单处理协调
- 客服沟通流程管理，售后问题升级处理
- 页面检查与用户路径测试，监控加载/跳转/购买等功能正常
2. 定期分析 GA4、Shopify 报表、转化漏斗等数据，发现流量或转化异常点；
3. 与广告、设计、技术、仓储团队沟通，确保活动、库存、物流信息统一；
4. 监控并提升客户体验指标：下单成功率、退款率、好评率、重复购买率；
5. 撰写并持续优化店铺SOP（发货流程、FAQ模板、售后政策等）；
任职要求：
1.具备 3年以上 Shopify 独立站运维/运营经验，能独立处理站内各类问题；
2.熟悉订单流、支付流、物流流、客服流四大核心模块；
3.熟练使用 Shopify、GA4、Klaviyo、Gorgias/Zendesk 等工具；
4.英文读写沟通良好，可对接欧美客户与后台系统；
5.数据敏感，具备独立发现问题、落地解决方案的能力；
6. 有过从0搭建店铺、参与黑五/旺季实战经验者优先。