岗位职责：
一.售后技术支持
1.负责墨西哥市场电动自行车（eBike）的售后技术问题处理，包括现场故障诊断、维修指导及技术培训。
2.主导重大技术问题的分析与解决，协调供应商、工厂与当地团队快速响应客户需求。
3.建立并优化售后技术服务体系（如维修流程、备件管理、技术文档本地化）。
4.定期分析售后数据，输出技术改进建议，降低产品故障率。
二.产品研发对接
1.收集墨西哥市场客户反馈及竞品技术动态，为产品迭代和研发提供数据支持。
2.参与新产品开发评审，从技术可行性、本地化适配性（如路况、法规、用户习惯）提出改进建议。
3.协助研发团队进行新产品测试及技术标准本地化适配。
4.协助技术文档（如安装手册、维修指南）的审核及本土化优化。
三.跨部门协作
1.与销售、市场团队协作，支持产品技术培训及客户技术答疑。
2.协助供应链团队优化备件库存管理，提升售后效率。
任职资格：
1.大专以上学历，机械工程、电子工程、车辆工程或相关专业，经验资深者可放宽学历要求；
2.至少5年以上电动自行/摩托车或机电产品技术支持/售后管理经验，有海外市场经验者优先。
3.熟悉电动自行车核心部件（如电池、电机、控制器）工作原理及故障诊断。
4.熟悉ISO/CE等国际认证标准，了解墨西哥市场法规及行业要求者优先。
语言能力不做要求，有翻译；会西班牙语是加分项。
包吃住，来回机旅和签证费用，安全不用担心，我司在墨西哥城经营了二十多年，三百多人的多文化团队常驻。