岗位职责：
1. 负责售后客服团队的日常管理工作
2. 处理客户咨询、投诉及建议，提供高质量的售后服务
3. 管理和优化客服流程，提升客户满意度
4. 协调内部资源，确保客户问题的及时解决

岗位要求：
1. 具备保险、销售售后服务、物业等客服经验
2. 有良好的沟通能力和服务意识
3. 具备团队管理能力和解决问题的能力
4. 熟悉客户服务流程和技巧，能适应高强度的工作环境