岗位职责:
职位描述
售前技术支持解决方案技术支持远程技术支持ERP系统非标设备
工作职责:
1. 与技术部门对接传达客户需求并讨论准备技术方案。
2. 协助销售准备技术方案,服务计划等所有跟销售工作相关的技术文件。
3. 向项目对应销售及销售和服务总监汇报项目进度。
4. 保持和维护公司与客户的关系,并向销售和服务总监进行汇报。
5. 与技术部门合作:优化非标产品的用于报价的核算。
6. 在必要时陪同销售拜访客户,理解并收集客户需求信息,准备客户拜访报告和会议记录。
岗位要求:
1、本科及以上学历,有计算机程序开发经验人员优先
2、语言表达清晰,沟通能力强,有较强责任心,良好的客户服务意识.
3、根据客户需求,结合公司对产品学习和理解,独立完成产品选型.
4、通过倾听客户需求、提问找出需求、处理客户痛点,以提供专业的客户服务支持.
5、会韩语者优先