1.按照厂家标准流程和制定接待客户，和开具维修工单，为客户提供准确的维修报价；
2.负责车辆维修过程中与维修技师和客户的沟通协调工作；
3.车辆交车前检查，确保故障修复；
4.维修费结算并完成交车；
5.管理用户信息并维护客户关系，提升用户满意度；
6.客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。