岗位职责：
1. 团队管理与发展
全面负责门店员工的招募、排班、绩效评估及日常行为管理，打造高凝聚力团队。
制定系统化培训计划，涵盖商品知识、收银操作、退换货流程、会员服务等，提升员工综合业务能力与销售转化技巧。
建立激励机制，激发员工工作热情，推动团队达成销售及服务目标。
2. 商品与运营管理
统筹商品陈列规划，遵循“易见、易取、关联陈列”原则，结合季节、促销节点优化排面，提升商品周转效率。主导促销活动全流程执行，包括方案落地、物料布置、员工宣导、效果追踪及复盘，确保活动达成预期业绩。
严格管控库存，定期盘点，优化补货机制，减少临期、滞销品，保障畅销品供应，降低损耗率。
协调物流配送与订单处理，确保商品及时上架，处理缺货、错货等异常情况，保障门店正常运营。
3. 顾客服务与体验
制定并执行标准化服务规范，监督员工服务质量，及时处理顾客投诉与纠纷，提升顾客满意度及复购率。
关注顾客反馈，收集消费需求与建议，反馈至采购及运营部门，优化商品结构与服务流程。
4. 门店风控与合规
负责门店安全管理，包括消防安全、防盗防损、食品安全（针对生鲜等品类），确保符合行业监管要求。
严格执行公司财务制度，管理每日营收、票据及费用支出，确保账实相符。
5. 业绩目标达成
制定门店月度、季度、年度销售目标及分解计划，跟踪达成情况，及时调整策略以确保目标实现。
分析门店经营数据（如客单价、客流量、坪效等），提出优化方案，持续提升门店盈利能力。