一、工作职责:
1.来宾接待:
负责外来客户的前台接待、信息登记与引导工作,秉持主动、大方、热情、有序的服务态度,展现职业化、专业化素养,全力维护公司形象。
2.展厅讲解:
2.1负责来访客户、合作伙伴、考察团等访客的展厅专业讲解工作,围绕公司发展历程、企业文化、核心产品/服务特性、技术优势、荣誉资质、项目案例等核心内容,进行条理清晰、生动易懂的介绍,传递公司核心价值与实力;
2.2讲解前需提前检查展厅环境整洁度、展品完好状态(含样品、模型、展板等),确认宣传资料(宣传册、视频、PPT等)更新至最新版本,调试讲解设备(麦克风、投影、音响、灯光等),确保讲解条件完备;
2.3根据访客身份(如采购客户、合作方、政府考察人员等)及需求差异,灵活调整讲解重点与节奏,针对性突出产品优势、合作模式或行业影响力,提升讲解精准度;
2.4讲解过程中保持微笑服务,仪态端庄,语言流畅规范,主动观察访客反应,耐心解答各类疑问,避免专业术语过于晦涩,确保访客充分理解展示内容;
2.5讲解结束后,引导访客有序离场,及时整理展厅物品(如归位宣传资料、复位展品、关闭设备),记录访客反馈意见、关注重点及潜在需求,定期向上级汇报,为展厅内容优化、讲解流程完善提供参考;
2.6定期熟悉展厅新增展品、更新内容及公司最新动态,主动学习相关专业知识,提升讲解的专业性与感染力。
3.物资管理(办公、劳防用品及工作衣):
3.1对接相关供应商,完成询价、对比筛选及合作更换等工作,保障物资供应质优价廉;
3.2制定办公用品月度采购计划,按流程报批后组织执行;
3.3依据审批后的计划单合理采购,尽量减少外出采购频次,及时办理相关费用报销
3.4负责物资(办公、劳防用品及工作衣等)的入库保管、登记造册及按需发放工作,确保账实相符。
4.考勤协助:协助上级完成员工考勤数据的统计与记录工作,保证数据准确无误。
5.快递管理:
5.1负责公司快递的收发事宜,按指定收件地址下单派件,及时通知收件人领取;
5.2每月精准统计核算快递费用,按流程申请付款;
6.预订业务:
6.1为公司出差人员办理机票、酒店预订,及时与第三方供应商核对费用并完成结算付款;
6.2负责公司饮用水预订及水票管理工作;
7.环境监督:指导并监督保洁员开展办公楼清洁工作,确保办公环境干净整洁、舒适有序。
其他工作:积极完成上级主管交办的各类临时性工作任务。
二、任职条件:
1.年龄:20~30岁;身高165cm以上,相貌姣好,声音甜美,外在形象佳;
2.学历及专业:大专以上学历,本科优先
3.专业经验:具备1年及以上相关工作经验,熟悉前台行政类工作流程,有展厅讲解相关经验者优先。
4.熟练操作Office办公软件(Word、Excel、PowerPoint等),能高效完成文档处理、数据统计等工作;
5.具备良好的语言表达能力,讲解逻辑清晰、生动流畅,能精准传递展示核心信息;
6.服务意识强烈,具备良好的职业礼仪与服务规范,亲和力强;
7.拥有优秀的团队协作精神,具备良好的口头与书面沟通能力,工作认真负责、细致严谨,应变能力强。