职位描述
前厅主管
岗位职责
1.客户接待与服务统筹;
2.负责婚礼宾客的到访接待、签到引导及咨询服务,确保客户体验流畅;
3.协调婚礼仪式前后的迎宾、席位指引等;
4.处理客户现场突发需求或投诉,及时协调资源解决问题,现场管理与协调;
5.监督前厅区域的环境整洁、设备运行;
6.管理前厅服务人员,分配任务并督导执行。
任职要求
1.年龄25-35岁,大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、等相关专业优先;
2.三年以上高端酒店、宴会厅或婚礼服务机构前厅管理经验;
3.较强的服务意识和应变能力;
4.形象气质佳,具备亲和力与职业风范。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕