教育背景：

• 通常要求高中或中专以上学历。

• 大专及以上学历（如工商管理、物业管理、酒店管理等相关专业）优先。

• 更注重实际工作经验和能力。

工作经验：

• 必须： 拥有3年以上保洁行业现场管理或项目管理经验。

• 优先： 拥有1年以上独立管理多个保洁项目或大型复杂项目（如大型商场、写字楼、医院、机场、工厂等）的经验。

• 熟悉保洁行业的操作流程、标准、设备及物料。

专业技能与知识：

• 清洁专业知识： 精通各类清洁剂、清洁设备（洗地机、扫地机、高压水枪等）的性能、使用方法及安全操作规范；了解不同材质（石材、地毯、玻璃、不锈钢等）的清洁保养要求。

• 项目管理能力： 具备项目计划、组织、实施、监控和收尾的能力。能有效管理项目预算、成本控制、人员配置、物料采购与库存管理。

• 质量管理： 熟悉保洁服务标准和质量控制流程，能制定和执行清洁计划、检查标准，并能进行现场质量巡检、评估和持续改进。

• 安全管理： 深刻理解并严格执行安全生产法律法规及公司安全规章制度，能进行安全风险评估、制定安全预案、组织安全培训，确保作业安全（特别是涉及高空、化学品、设备操作等）。

• 客户关系管理： 具备优秀的沟通协调能力，能与客户进行有效沟通，处理客户投诉和需求变更，维护良好的客户关系。

• 人员管理： 具备团队领导能力，能有效管理、培训、激励和考核一线保洁员工，处理团队内部事务，提升团队凝聚力和执行力。

• 基础办公软件： 熟练使用Word, Excel, PowerPoint等办公软件进行报告撰写、数据分析、方案制作等。

核心素质与能力：

• 责任心与敬业精神： 对工作高度负责，有强烈的服务意识和质量意识，能承受工作压力。

• 沟通协调能力： 优秀的语言表达和倾听能力，能清晰传达指令，协调内外部资源（客户、公司内部部门、供应商、员工等），解决冲突。

• 组织计划能力： 思路清晰，具备优秀的逻辑思维和计划能力，能合理安排工作优先级，高效处理多项任务。

• 解决问题能力： 具备独立分析和解决现场突发问题（如设备故障、人员短缺、客户紧急投诉、安全事故等）的能力。

• 执行力与抗压能力： 能有效推动项目按计划执行，面对挑战和压力能保持积极心态并妥善处理。

• 学习能力： 愿意学习新知识、新技术、新标准，不断提升自身管理水平和专业素养。

• 成本意识： 具备较强的成本控制意识，能合理控制项目人、机、料等各项成本。