岗位职责：
1.负责物业项目的整体运营管理，确保项目的高效运作和持续改进。
2.制定并实施年度、季度及月度工作计划，确保各项任务按时完成。
3.制定各岗位的具体职责、操作流程和标准，并确保其严格执行。
4.制定应急预案，定期组织应急演练，提高团队应对突发事件的能力。
5.审核项目中的各项费用支出，确保资金使用的合理性和透明度。
6.监督预算的执行情况，及时调整预算方案以应对变化。
7.设计并实施各部门的绩效考核体系，确保公平公正地评估员工的工作表现。
8.定期进行绩效面谈，提供反馈和改进建议，促进员工成长与发展。
9.负责与外部单位及客户的沟通协调，确保项目顺利推进。
10.处理客户投诉和建议，提升客户满意度，维护良好的客户关系。
11.组织员工培训，提升团队的专业技能和服务水平。
12.关注员工的职业发展，提供必要的指导和支持。

任职要求：
1.男女不限，年龄在45岁以下，本科及以上学历，行政管理、物业管理、工程管理等相关专业优先。
2.至少5年以上物业管理经验，其中至少3年担任物业经理或类似职位的经验，有写字楼、商业或大型小住宅小区物业项目管理经验者优先考虑。
3.熟悉物业管理的各项规章制度、操作流程和应急预案；具备较强的财务分析能力，能够有效控制成本和预算。
4.熟练使用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint）及相关物业管理软件。
5.具备优秀的领导能力和团队管理能力，能够激励和引导团队成员。
6.具备良好的沟通协调能力，能够处理复杂的客户关系和外部事务。
7.具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下迅速做出决策，能够适应灵活的工作时间，必要时加班或处理紧急事务。
8.持有物业管理师、物业项目经理等相关职业资格证书者优先。