岗位职责： 1：负责接收和处理客户的订单，确保信息的准确录入和跟踪。 2：与销售团队紧密配合，确认订单细节、交货时间和客户需求。 3：安排发货事宜，确保消防器材按时、安全地送达客户手中。 4：跟踪物流信息，及时更新客户关于货物运输状态的反馈。 5：主动与客户保持沟通，解答客户的疑问，处理客户的投诉和建议 任职要求： 1：大专及以上学历，市场营销、物流管理或相关专业优先。熟悉消防器材配件可放宽要求。 2：具备1-3年的订单管理或跟单工作经验，具有消防器材相关行业经验者优先。 3：熟悉订单处理流程和物流管理，有较强的协调能力 4：熟练使用办公软件和ERP系统，具备数据分析能力。 5：具备细致的工作态度，能够认真处理每一项任务，确保信息的准确性。