职位概述

负责维护和管理公司在中国、新加坡和马来西亚的客户关系，确保客户满意度的提升，并保证跨区域团队的顺畅沟通。

主要职责

· 负责管理并发展客户关系，确保客户满意度的提升。

· 解决客户问题，及时回应客户需求，并推动问题解决。

· 与跨区域团队协作，确保客户需求得到充分支持。

· 组织并执行客户满意度调查，收集反馈并改进服务。

· 协助客户关怀团队建立并优化工作流程，提升效率。

职位要求

· 本科及以上学历，客户服务或相关专业。

· 至少3年以上客户服务经验，有跨国公司工作经验者优先。

· 良好的客户沟通技巧，能够有效解决客户问题。

· 具有团队合作精神和跨文化工作能力。

· 第三方服务公司经验

· 英文优秀者优先