岗位要求：1.年龄不超过35周岁（1990年4月1日后出生）
2.学历/学位：大专及以上学历，专业：酒店管理、旅游管理、空乘服务等相关专业；
3.职称/职业资格：具有前厅服务、会展服务员、保安员等证书（优先）；
4.工作经历：要求1年以上前台接待服务、酒店服务、物业服务等相关工作经验；
5.专业技能：熟悉礼仪服务和商务会议接待服务等方面的知识，具备熟练计算机操作能力，会用Word、Excel等办公软件，具有良好的计划与执行能力、沟通协调能力、判断能力、分析与解决问题能力；
6.个性特征：性格外向，情绪稳定，有责任感，严谨细致。
岗位职责：1.严格执行各项规章制度、岗位职责、操作流程及岗位服务标准。
2.负责协助修订、完善本岗位的工作流程与服务标准。
3.负责办公区域来访人员的登记，与被访人员沟通确认后，为来访人员提供引领、预约等服务工作。
4.负责检查、维护所在区域的设施设备（空调、电话机等）完好，清洁卫生和茶水区整洁，绿植呈良好状态等，对异常立即处理。
5.负责接听电话，按流程进行留言记录，做好转达访客需求，并将相关信息传递至服务客户。
6.负责本区域的安全管控，禁止无关人员进入大楼，熟悉火警、医疗急救等流程，坚急情况下引导疏散或救援。
7.负责处理来访客人的投拆或纠纷，并立即向上级汇报。
8.负责客户信息的保密工作。
9.负责完成领导交办的其他工作。