**岗位职责：**

1. **技术培训与知识传递**

- 负责客户及营销人员的产品技术培训，包括设备操作、检测流程、数据分析等，定期更新培训内容；

- 编制技术文档、操作指南及标准化课件。

2. **全流程技术支持**

- 提供线上线下技术咨询服务（含远程指导），快速响应并解决客户技术问题，确保问题闭环；

- 针对复杂问题提供上门技术辅导，完成设备的安装、调试及验收，并输出服务报告；

3. **信息收集**

- 系统化收集、汇总客户反馈及产品质量数据；

- 监测行业动态及竞品技术趋势，协同研发团队推动产品迭代升级。

4. **跨部门协作**

- 联动销售、研发、质量部门，提供投标技术方案支持，参与重点客户技术交流。

**任职要求：**

**教育背景**

- 食品科学、分析化学、生物技术等相关专业专科及以上学历。

**专业技能**

- 优先选择精通食品安全快检技术（如ELISA、胶体金、光谱分析等），熟悉主流快检设备（如食品安全综合检测仪、ATP检测仪、微生物快检系统）操作及维护；

- 熟练使用Office、数据分析软件及远程协作工具（如Teamviewer/Zoom）。

**经验要求**

- 1年以上检验检测行业技术支持经验，有食品安全快检设备厂商或第三方检测机构背景者优先；

**核心素质**

- 出色的技术讲解与培训能力，能针对不同受众（技术人员/非专业客户）调整沟通策略；

- 抗压能力强，可同时处理多任务，适应高频次中短期出差（年均出差占比约40%）；

- 逻辑清晰，文档编写规范，熟练使用office、wps等办公软件。

**加分项**

- 熟悉食品安全相关法规标准（如GB 2763、GB 4789等）；

- 具备基础电气/机械故障诊断能力；

**我们提供**

- 国家法定节假日及周末双休

- 行业技术专家带教与认证培训体系；

- 明确的"技术-管理"双通道晋升路径；

- 差旅补贴、项目奖金及客户满意度专项激励。