1、负责网站客户的在线咨询;
2、准确、有针对性的做好咨询工作,帮助咨询者了解其想了解的口腔治疗项目信息,熟练回答相关方面的提问;
3、咨询情况的记录、跟踪回访、统计、汇总、分析、报表;
4、利用网络、电话等渠道对潜在客户进行宣传。
5、普通话标准,中专及以上学历;
6、良好的表达能力和理解能力,有客服和电话销售工作经验;
7、有耐心和亲和力,为人热情大方,口齿清晰,沟通能力强;
8、高度的工作热情和工作耐心,有责任感及良好的团队合作意识;
9、有强烈的个人进取心和对于成功的渴望;
10、有网络客服工作经验者优先。
任职资格:
1、踏实肯干、有团队精神;
2、善于把握客户的心理状态;
3、有较强的沟通交流的能力;
4、有一定的学习能力,反应敏捷,逻辑严密,富有责任心;
5、熟悉办公室的日常工作以及熟练使用Office办公软件和各种办公设备;
6、有相关咨询工作者优先;
7、有一定网络知识,有较强的计算机能力,能熟练操作网络宣传及营销;