1、热情接待到店顾客,耐心倾听顾客的身体状况和养生需求,为顾客提供专业的理疗养生咨询服务。详细介绍各类理疗项目的功效、适用人群、操作流程等信息,根据顾客的具体情况推荐合适的理疗方案。
2、按照专业的操作规范和流程,为顾客提供各类理疗养生服务。在服务过程中,密切关注顾客的感受,及时调整操作力度和方式,确保顾客的舒适与安全。
3、健康状况评估与方案调整:在为顾客提供服务前,对顾客的身体状况进行初步评估,了解其过往病史、过敏史等信息,避免因理疗操作引发不适。根据顾客的反馈和身体变化,适时调整理疗方案,以达到更佳的养生效果。
4、向顾客传播科学的养生知识和健康生活理念,包括饮食调理、作息规律、运动锻炼等方面的建议,帮助顾客养成良好的生活习惯,提升自身的健康管理能力。
5、建立顾客档案,记录顾客的基本信息、理疗项目、服务时间、身体状况变化等内容。定期回访顾客,了解其理疗后的身体感受和效果,解答顾客的疑问,增强顾客的满意度和忠诚度。
6、负责理疗区域的环境卫生清洁工作,包括床单、毛巾等用品的更换与消毒,理疗设备的日常保养和维护,确保工作环境整洁、卫生、安全。
7、在为顾客提供服务的过程中,根据顾客的需求和身体状况,适当推荐与理疗养生相关的产品,但需以顾客的实际需求为出发点,不得强制推销。
任职要求
1、学历不限,有推拿经验、健康产品销售等专业优先考虑。
2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立有效的沟通,理解客户需求并提供专业的建议和解决方案。
3、工作认真负责,有耐心和爱心,具备较强的责任心和服务意识,具备良好的团队合作精神,能够与团队成员协作配合,共同完成工作任务。