1、娴熟使用在线谈天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
2、了解客户的需求，专业的为客户介绍商品；
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
4、汇总销售订单数据，并与客户核对确认；
5、其他需要处理的客服日常工作。
任职资格
1、大专学历以上，应届毕业生亦可；
2、有售后服务或电商工作阅历优先考虑；
3、具备良好服务意识和素养，有团队意识，能承受确定的工作压力；
4.、较强的应变力气、协调力气，能独立处理紧急问题；
5、头脑清晰，思维灵敏，有优秀的服务意识，工作急躁细致。