岗位职责：

1、负责骑手交通安全事故、人身意外事故、日常纠纷的线索审核处置；

2、及时响应安全线索事件，及时识别并上报安全事件的升级风险、舆情风险，无风险及时关单；

3、积极协调/配合交警、公安部门，并有效安抚、督促骑手配合事故处置。

要求：

1、本科及以上学历，具备交通事故现场处置经验；

2、沟通能力强，有责任心；

3、具有骑手、配送员安全案例线索处理经验优先；

4、熟练使用各类office办公软件，具有数据统计、分析能力优先考虑；

5、具有较强的风险识别能力、应变能力，能够识别案件处理风险，及时上报相风险案件问题协调各方沟通解决。