岗位职责：

1、职伤值班：按照项目要求值班，负责承接区域的职伤案件对接，协助用户完成职伤提报，安抚用户异样情绪，线上线下指引、台账登记等工作；

2、各类对接：负责与骑手、保司、人社对接，推动协调保司/人社理赔进度、单证文书归集、内部协同，安全事件流转安全处置团队跟进等；

3、协助区域业务侧工作，维护与平台、人社、保司等相关人员的对接、沟通流畅；

4、交付必要表格文件等，完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，有1年以上法律、保险、工伤处理及医疗等相关经历优先；

2、要求具备人伤意外、团险理赔查勘、车务查勘、新职伤处理经验。

3、具备良好的沟通协调能力，能够与多方进行有效对接，包括不限于骑手、人社、保司及平台等公司内外部门。

4、具有较强的风险识别能力、应变能力、分析及谈判能力，能够识别案件处理风险，及时上报相风险案件问题协调各方沟通解决。

5、有良好的团队协作能力、逻辑思维能力、问题解决能力。

6、有较强的执行能力，能良好处理情绪对抗场景，具有一定的抗压能力。