一. 平台运营与内容维护
1、优化产品信息,包括更新标题、关键词、详情页图片和描述,提升搜索排名;
2、处理平台异常投诉等违规情况,及时与店长沟通反馈,并找到解决方案;
3、监控和复盘平台数据,周数据统计,月会分析,找出数据波动的原因并调整策略。
二. 营销推广与投入产出
1、投放广告,每日调整跟进广告表现,控制预算并优化投放效果,同时注重投入产出比;
2、根据平台流量机制,顺应做出相对应的调整,如调整橱窗,主营产品等活动报名,获取平台流量;
3、合理分配平台资源,根据当年投入制定相应的资源划分投入,确保产出最大化。
三. 订单跟进与协作
1、熟悉了解订单从起草,结束,好评的整个流程,与单证对接,保证订单的正常进行;
2、并跟进突发情况做出修改情况,告知业务配合联系客户;
3、处理异常时间发货申诉,平台退款和公司投诉等履约异常情况,保证平台健康度。
【任职资格】
1、本科及以上学历,电子商务、国际贸易专业,1年以上相关工作经验者优先;
2、英语CET-4以上,能熟练使用英语发布产品;
3、国家二级计算机证,熟练Office/WPS 数据统计、汇总、整理、分析;
4、了解阿里巴巴平台规则,能够独立完成单平台的运营工作;
5、具备独立运营平台的专业能力,发挥主观能动性;
6、具备良好的沟通能力,性格开朗,能融于团队,与团队紧密合作;
7、责任意识和职业道德强,维护平台的利益和公司形象。
【薪资待遇】
1.薪资构成:底薪5000+1500绩效奖金,入职即交五险一金。
【员工福利】
1、享受入职一周年关怀红包、周年免费高级全身体检、周年5天带薪年假、 生日关怀红包、节假日关怀礼及现金红包等;
2、工作时间:8:30~11:50,13:30~18:00双休,每天下午15:30~16:00自由休息(公司内部每日供应零食)节假日带薪休假、婚假、产假、陪产假,加长春假假期等;
3、季度定期室内室外团队拓展、员工活动,国内外带薪公款旅游;
4、公司配有桌球,乒乓球,健身房,合作的羽毛球和篮球馆,员工免费畅玩。