主要工作内容：
1.私域体系搭建与维护： 负责搭建并持续优化微信社群、企微个人号、粉丝群等私域矩阵，制定用户分层运营策略。
2.用户拉新与沉淀： 策划并执行线下门店到店用户的引流动作，通过福利引导将顾客沉淀至私域池，并做好新用户入群的欢迎仪式与引导。
3.内容策划与互动： 策划社群内的日常互动话题、美食内容、品牌故事、火锅知识科普等，营造活跃、有温度的社群氛围，提升用户粘性。
4.活动策划与促销： 独立或在店长指导下，策划社群专属的营销活动（如新品试吃、会员日、秒杀拼团、线下品鉴会等），激发粉丝购买欲，提升复购率。
5.用户关系维护： 及时响应并处理社群内用户的咨询、反馈与投诉，维护良好的客户关系，打造品牌口碑。对高价值用户（VIP）进行1对1的深度服务和关系维护。
6.数据分析与复盘： 定期分析社群活跃度、用户增长、转化率、复购率等核心数据，并基于数据提出优化建议，形成运营报告。
任职要求：
经验匹配： 有1年左右社群运营、私域运营或用户运营经验。有餐饮、快消、零售行业经验者优先。
技能扎实： 熟练使用企业微信、微信社群管理工具，具备基础的数据分析和总结能力。
情商高、会聊天： 具备优秀的沟通能力和亲和力，善于在线上与用户建立信任关系，能妥善处理各类用户问题和情绪。
创意与执行力： 脑洞大，活动策划能力强，并能将想法高效落地执行。
责任心与同理心： 对工作有极强的责任心，能站在用户角度思考问题，提供有温度的服务。