岗位职责：
1. 依托公司平台，通过电话、网络等方式与顾客联系，为客户提供服务，满足客户多元化的需求，与客户建立良好的关系。
2. 收集客户的需求，并作出初步分析，制定方案。
3. 积极解答客户关于产品、服务等相关疑问，协助客户做好办理等服务，并做好服务过程中答疑的工作