其主要工作职责和内容包括：
1.接待与咨询：
负责来访人员的登记和引导，确保大堂秩序井然。
解答业主/住户的咨询，提供物业相关服务的信息。
2.投诉与建议处理：
记录业主/住户的投诉和建议，及时反馈给相关部门处理。
跟踪问题处理的进度并反馈给业主/住户，确保问题得到妥善解决。
3.服务协调：
协助办理业主/住户的入住和装修手续，确保流程顺利。
跟进报修请求，协调工程部及时处理。
负责物品借用和归还的管理。
4.文件与档案管理：
负责文件的收发和传达，确保信息准确传递。
管理物业档案，包括业主信息和投诉记录等，确保档案的完整性和安全性。
5.其他工作：
协助进行考勤管理和文件编写等文职工作。
完成上级交办的其他任务。
物业前台的工作内容丰富多样，需要具备良好的沟通能力、服务意识和组织协调能力，以确保为业主/住户提供高效、优质的服务体验。