岗位职责：
1. 负责收集客户的咨询、投诉、建议等各种问题，并及时回复客户；
2. 跟进各部门解决各种问题，提供优质的客户服务；
3. 负责客户信息的收集、整理、分析和归档；
4.部门数据整理提供；
5.公司新媒体渠道（包括但不限于微信公众号、抖音等账号运营和内容策划），日常视频拍摄及剪辑工作等。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够快速准确地解决客户问题；
2. 具备较强的学习能力和团队合作精神，能够适应高强度的工作压力；
3. 熟练掌握办公软件和常用办公设备，具备良好的文字处理能力。