岗位职责
1.对接海外仓，包括不限于新品录系统、做入库单、SKU标签导出、货柜上架、推单异常处理、退件处理和索赔跟进等
2.管理、监督及指导客服专员的基本工作，处理日常部门内客户及业务部门投诉问题；
3.处理跟进部门成员及其他部门同事反馈的问题，每周整理各个仓库的货物情况并反馈给上级，每周进行一次部门工作汇报；
4.负责调查跟进部门内客户异常订单，整理问题并向上级领导反馈问题处理方案，工作权限内终结基础问题件；
5.对客服部门的工作职责、工作内容、工作流程等完善提出建议，提高工作效率与服务水平；
6.负责领导安排的其他海外仓相关工作。
任职要求
1.大专及以上学历，物流管理相关专业，2年以上海外仓仓储及一件代发相关工作经验优先；
具备优秀的服务意识和沟通协调能力；
2.具备良好的学习能力和积极的精神影响；
3.职业规划清晰，愿意在物流行业深耕发展；
4.良好的语言表达能力和学习能力，善于总结和沟通协调，较强的执行力和团队合作精神；
其他福利
1.入职即购买五险一金；
2.每月生日会、生日礼物、零食供应、带薪年假、员工旅游等。
3.公司氛围好，大小节日有红包和礼品
4.薪酬：底薪+绩效提成+全勤奖+工龄奖++季度奖金+年终奖金等 温馨提示，本公司会做背调。