职位描述：
1- 负责客户专利订单的全流程跟进，确保各环节进度符合客户要求。
2- 根据专利、商标、版权和集成电路布图等知识产权代理相关合同内容，在内部系统中生成订单并分配给专利代理人和其他知识产权相关代理老师。
3- 跟踪专利、商标、版权和集成电路进度表，及时提醒客户补充资料或配合官方审查。
4- 处理客户关于专利、商标、版权和集成电路布图进度的咨询，解答基础问题或协调代理人回复。
5- 定期向客户反馈专利等知识产权业务的申请、审查、授权等关键节点进度。
6- 维护客户档案，记录沟通历史及特殊需求。
7- 协助梳理专利等知识产权外流程节点，提出效率改进建议。
8- 完成上级领导交代的其他相关工作。

任职资格：
1- 本科及以上学历，财务、市场营销、法律、知识产权、理工科或者相关专业。
2- 应届毕业生或1年以上专利流程、知识产权服务经验。
3- 熟悉专利申请基本流程。
4- 耐心细致，能高效协调多方进度；具备基础客户服务意识。