岗位职责
1、物业费、停车费收缴、催缴及其它有偿业务收费工作；
2、顾客维修单及公共区域维修单派工及存档；
3、协助上级领导对服务中心开展组织社区文化活动；
4、日常门禁卡、停车月卡手续办理；
5、业主物品搬迁放行办理；
6、业主入伙资料、装修资料档案存档；
7、与业主保持良好沟通，报修及工程问题追踪处理；
8、业主入住手续办理、登记、查阅、更新；
9、装修保证金退费手续办理，装修监管及装修问题的咨询解答；
10、负责区域内的通告、文件的拟写、发送；
11、针对分管的楼栋客户进行上门开展特约服务及服务满意度回访，定期总结分管区域工作完成情况向上级领导汇报，提升业主满意度；有满意度提升经验和客户细分经历优先考虑。
任职资格
1、2年以上高端物业或酒店同类职位经历，有专业的超高层、甲级写字楼、高端公寓标杆综合体楼层管理、服务经验优先；
2、大专以上学历，年龄36岁以下；
3、:175cm以上，:163cm以上；形象端庄，大方，举止优雅，有亲和力；
4、熟练使用办公软件；
5、具有较强的沟通技巧及服务意识，有一定的组织、沟通、协调管理能力；
6、应届毕业生有个人特长者优先；
7、8小时工作制，月休6天。