岗位职责：

1、负责站点工作人员的排班，日常事务的分工管理，严肃工作纪律，持续业务提升等工作。

2、负责站点服务质量管理，协助相关部门做好员工培训工作，提升服务态度，服务技能。

3、负责检查站点员工服务规范，工作落实情况，定期监督考核。

4、负责处理各类投诉及突发事件，及时解决纠纷。

5、负责站点财产、档案资料的保管及登记的监督工作。

6、负责站点工作人员的考勤。

7、完成公司对站点业务的绩效考核。

8、完成上级交办的其他工作任务。

9、在公司领导的指导下开展工作，为社区和居家长者提供专业照护服务，做好培训、管理工作。

10、有连锁品牌工作经验，家政，酒店，保险行业从业者优先
岗位要求：

1年以上养老及其相关工作经验

具备优秀的语言表达能力和客户需求的分析能力、组织能力及执行能力。

热衷养老服务业、工作认真细致、有创新和拼搏精神。