职位描述
岗位职责
1. 战略与目标管理
制定校区年度/季度经营计划,分解并落实业绩指标,营收、利润、招生、续费率等;
监控运营数据(转化率、退费率、满班率等),定期分析问题并优化策略。
2. 招生与市场推广
主导本地化3-12岁招生策略,统筹线上线下推广活动(地推、讲座、开放日等);
拓展异业合作渠道(学校、社区、企业),提升校区品牌知名度。
3. 教学与服务质量
监督教学团队落实课程体系,确保教学质量和学生成果达标;
处理家长投诉与客情关系,提升客户满意度和续费率。
4. 团队管理
组建并培养校区团队(教务、教师、销售),制定绩效考核方案;
搭建团队文化,提升员工凝聚力和执行力。
5. 运营与合规
管理校区成本,优化资源使用效率;
确保校区符合教育、消防、卫生等监管部门要求,规避法律风险。
6. 跨部门协作
协调总部与校区资源,配合教研、品牌等部门落地标准化流程。
任职要求
1.本科及以上学历,教育类、管理类相关专业优先;
2. 5年以上教培行业经验,3年以上校区管理或运营负责人经验,有K12/素质教育赛道成功案例者优先。
3. 熟悉教培行业全流程(招生、教学、服务),具备数据分析和市场敏感度;
4.优秀的团队管理能力,能承受高强度工作压力;
5.具备客户服务意识和危机处理能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕