职位描述
岗位职责:
1.负责客户线索匹配,接收客户订单后电话回访客户确认具体需求。
2.负责客户信息跟进,筛选符合客户需求的月嫂,并邀约客户做月嫂面试,促成签约。
3.负责客情维护,跟进月嫂服务效果及客户满意度,提升客户体验及增加转介绍。
4.定期参加公司营销培训、系统使用培训,提升营销技能并提高工作效率。
5.对所负责的家政服务人员的服务技能和服务质量进行跟踪考察,为客户协调解决服务中的质量问题。
任职要求:
1.大专及以上学历,有营销、销售、BD、房地产、保险T互联网领域工作经验者优先,
2.能够熟练使用Ofhce常用办公软件。
3.学习能力强,抗压能力强,能适应互联网行业工作氛围。
4.沟通和理解能力较强,有耐心,可以正确理解客户需求并进行顺畅的交流。
5.服务意思强,有责任感,且具有一定的谈判能力和协调能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕