核心职责：

1. 出入口岗值守与形象展示： 负责商场主要出入口的站岗、值守，维持出入口秩序，树立商场安全、专业的第一印象。

2. 场内巡逻与秩序维护： 按既定路线进行定时、定点巡逻，检查公共区域安全状况，及时发现并处理可疑人员、物品及安全隐患；维护商场内公共秩序，制止违规行为（如吸烟、乱发传单等）。

3. 车辆停放管理： 指挥引导停车场（库）车辆有序停放，收取停车费用，确保车道畅通，处理简单的车辆纠纷。

4. 安全监控与应急响应： 熟悉监控系统，能通过监控屏幕发现异常；熟悉消防器材位置及使用方法。在发生火灾、治安事件、人员受伤等紧急情况时，能迅速按照应急预案进行先期处置、疏散人群并上报。

5. 顾客服务与协助： 主动为顾客提供问询、指引等基础服务；协助老人、儿童等需要帮助的群体；拾遗物品按规定登记和处理。

6. 商户协作与报告记录： 与商场内各商户保持良好沟通，协助处理简单的商户安全诉求；认真、准确地填写值班与巡逻记录。

硬性条件：

1. 基本条件： 年龄18-50周岁，身体健康，无传染性疾病，无犯罪记录。体型匀称，形象端正，无纹身（或穿着制服时可完全遮挡）。

2. 资质证书： 持有有效的“保安员证”（上岗必备）。同时持有“建（构）筑物消防员证”或熟练掌握急救技能者优先。

3. 工作经验： 有商场、写字楼、大型场馆或相关安保工作经验者优先。退伍军人条件可适当放宽并优先录用。

能力与素质要求：

1. 强烈的责任心与公正心： 工作认真负责，安全意识强。在执行规定（如劝阻吸烟、管理排队秩序）时，能做到一视同仁、不偏不倚，维护商场的公平环境。

2. 出色的服务意识与沟通技巧： 态度友善，具备“服务即安保”的理念，能耐心、礼貌地与各类顾客沟通，避免冲突。能用清晰的语言进行指引和解释。

3. 敏锐的观察与应急处理能力： 眼明心细，能及时发现异常情况。遇突发事件能保持冷静，果断采取初步措施，并迅速上报。

4. 良好的团队协作与服从意识： 有强烈的团队精神，能与同事密切配合，绝对服从上级指挥和工作安排。

5. 能适应弹性工作制： 工作时间晚上9：00至早上9：00