岗位内容：
一、店铺基础运营
1.商品管理
◆负责商品上架、下架、标题 / 主图 / 详情页 / SKU 优化、类目属性规范、价格体系与促销设置。
◆监控库存、预警断货 / 滞销，协调供应链备货与清仓。
◆规划品类结构、上新节奏、爆款梯队，打造商品矩阵。
2.店铺维护与视觉
◆店铺首页、活动页、承接页装修与视觉优化，统一品牌调性。
◆维护 DSR 评分、服务指标、评价管理、售后纠纷处理，提升店铺权重与口碑。
3.平台规则与合规
◆熟悉天猫规则、营销规范、广告法，规避违规处罚。
◆对接平台小二，争取资源位、活动资格与流量扶持。
二、流量获取与推广（增长引擎）
1.付费推广
◆制定直通车、引力魔方、万相台、淘客等投放策略，优化关键词、人群、出价，控制预算与 ROI。
◆月度 / 季度推广计划与预算分配，持续优化投放效率。
2.免费 / 自然流量
◆搜索优化（SEO）：标题、关键词、权重提升，提高自然排名。
◆内容营销：逛逛、短视频、直播、买家秀、问大家运营，提升停留与转化。
3.全域引流
◆拓展站外渠道（小红书、抖音、B 站、微博等），联动公域 / 私域流量。
三、活动策划与执行（爆发核心）
1.平台大促
◆618、双 11、年货节、超级品牌日等 S 级大促全流程：方案策划、报名、备货、流量承接、执行、复盘。
2.日常活动
◆聚划算、天天特卖、品类日、会员日、店铺自营销（满减、秒杀、赠品、优惠券等）。
3.活动管理
◆活动目标拆解、资源协调、页面搭建、数据监控、效果复盘与优化。
四、数据分析与策略优化（决策核心）
1.数据监控
◆每日 / 周 / 月监控核心指标：UV、PV、转化率、客单价、GMV、ROI、收藏加购、DSR 等。
熟练使用生意参谋、数据银行、竞品分析工具。
2.分析与报告
◆店铺诊断、流量结构、转化漏斗、用户行为、竞品动态、行业趋势分析。
◆输出运营周报 / 月报 / 活动复盘，提出可落地优化方案。
3.数据驱动决策
◆基于数据调整商品、价格、推广、活动、视觉策略，持续提升效率与业绩。
五、用户运营与私域（复购与留存）
1.用户分层与运营
◆新客拉新、老客复购、会员体系搭建、积分 / 权益设计。
◆客户画像分析，精准营销与个性化推荐。
2.评价与服务
◆优质评价置顶、负面评价处理、售后流程优化，提升满意度与口碑。
六、供应链与履约（保障）
1.库存管理
◆预测销量、制定备货计划、监控库存周转率，避免超卖 / 缺货。
2.物流与售后
◆协调仓储、物流，保障发货时效，降低物流纠纷与差评。
◆优化退换货流程，提升售后体验。
七、核心目标（结果导向）
◆完成店铺 GMV、增长率、利润率、ROI 等核心指标。
◆提升店铺流量、转化率、客单价、复购率、DSR 评分。
◆打造爆款，提升品牌在天猫平台的市场占有率与影响力。
任职要求：
1.具备天猫电商运营经验3年及以上；
2.良好的沟通能力、协调能力、组织协调能力；
3. 较强的执行力和责任心；
4. 能够胜任较长时间的复杂和重复性工作，具备较好的自我管理和规划能力。