岗位职责：
1、负责电商平台客户咨询的及时响应，解答产品相关问题；
2、处理客户订单，确保交易流程顺畅，提升客户满意度；
3、维护良好的客户关系，收集并反馈客户意见，协助改进服务；
4、参与团队会议，分享客户反馈，共同优化服务流程。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户疑问；
2、熟悉电商运营流程，有相关工作经验者优先；
3、熟练使用办公软件，打字速度快，能高效处理客户信息；
4、具备团队合作精神，能够在压力下保持积极的工作态度。