店铺运营管理

• 负责Wildberries平台店铺的日常运营，包括商品上架、优化、定价策略、促销活动策划等。

• 监控商品销售数据，调整库存和推广策略，提升店铺转化率和GMV。

跨境物流协调

• 熟悉Wildberries的FBS（Fulfillment by Wildberries）物流模式，协调货物入仓、清关及配送问题。

数据分析与优化

• 分析平台流量、订单、用户行为等数据，制定运营改进方案。

市场与竞品调研

• 跟踪俄罗斯及独联体市场趋势，分析竞品动态，优化产品选品策略。

客户与售后管理

• 处理客户咨询、差评及退货问题，维护店铺评分和口碑。

教育背景

• 本科及以上学历，跨境电商、国际贸易、市场营销、俄语或相关专业优先。

语言能力

• 英语（必备，能处理平台英文后台及沟通）；

• 俄语（优先，尤其是读写能力，需处理本地化文案或客户问题）。

经验要求

• 2年以上跨境电商运营经验，熟悉Wildberries、Ozon、速卖通等平台规则者优先。

• 有俄罗斯/独联体市场经验或国内电商转跨境运营经验者加分。

技能要求

• 熟练使用Excel、数据分析工具（如Google Analytics、Power BI）；

• 了解SEO、SEM推广逻辑，能独立投放平台广告（如Wildberries广告系统）。

市场敏感度

• 对俄罗斯消费者偏好、节日营销（如新年、妇女节）有洞察力。

抗压能力

• 适应跨境电商快节奏，能处理物流延迟、平台政策变动等突发问题。

跨文化沟通

• 与俄语区客户、物流服务商或平台经理高效协作。