店铺运营管理

• 负责速卖通店铺的日常运营，包括商品上架、优化、促销活动策划等。

• 制定运营策略，提升店铺曝光率、点击率、转化率及用户复购率。

• 监控竞品动态，调整运营方案以保持竞争力。

数据分析与优化

• 利用速卖通后台（如生意参谋）、Google Analytics等工具分析销售数据、流量来源、用户行为等。

• 根据数据优化Listing（标题、关键词、主图、详情页等），提升搜索排名。

营销推广

• 策划平台活动（如大促、秒杀、优惠券等），熟悉速卖通直通车（P4P）、联盟营销等推广工具。

• 结合社交媒体（如Facebook、Instagram）或网红营销进行站外引流。

客户与订单管理

• 处理客户咨询与售后问题，维护店铺评分（DSR）和好评率。

• 协调物流、仓储团队，优化发货流程，降低退货率。

市场调研

• 研究目标市场（如欧美、东南亚等）的消费习惯、热门品类及趋势，选品或调整产品结构。

硬性条件

• 学历：大专及以上，电子商务、国际贸易、市场营销等相关专业优先。

• 经验：2年以上跨境电商运营经验（速卖通），熟悉平台规则。

• 技能：

  • 熟练使用Excel（数据透视表、VLOOKUP等）、ERP系统（如店小秘）。

  • 具备基础SEO知识，能优化关键词和商品页面。

软性能力

• 对数据敏感，具备逻辑分析能力和问题解决能力。

• 抗压性强，能适应快节奏工作和平台政策变化。

• 良好的沟通能力，与美工、供应链、客服等团队高效协作。