店铺运营管理

• 负责eBay账号的日常运营，包括产品上架、优化Listing（标题、描述、图片、关键词等）、价格调整、库存管理等。

• 维护店铺绩效指标（如卖家评级、退货率、物流时效等），确保账号健康。

营销与推广

• 制定促销策略（如折扣、捆绑销售、eBay促销活动等），提升产品曝光率和转化率。

• 利用eBay广告工具（Promoted Listings）和其他站外渠道引流。

数据分析与优化

• 分析销售数据、流量来源、竞争对手情况，调整运营策略。

• 监控产品排名、点击率、转化率，优化Listing和关键词。

客户服务与纠纷处理

• 处理订单、售后问题及客户投诉，降低差评率。

• 跟进eBay平台政策变化，规避风险（如侵权、账号限制等）。

供应链协调

• 与采购、物流团队协作，确保库存充足和及时发货（如对接海外仓、直邮渠道）。

硬性技能

• 熟悉eBay平台规则、操作流程及政策（如卖家保护政策、退货政策等）。

• 具备电商数据分析能力，熟练使用Excel、Google Analytics或第三方工具（如Terapeak、Helium 10）。

• 必须有2年以上同平台的运营经验。

软性能力

• 市场敏感度：能挖掘热销品类，跟踪行业趋势（如季节性产品、竞品动态）。

• 执行力与抗压能力：适应快节奏工作，应对平台政策变动或突发问题。

• 沟通协作能力：与团队、供应商、物流商高效配合。

加分项

• 熟悉其他电商平台（Amazon、Shopify等）或多国市场运营经验。

• 掌握基础PS技能，能优化产品图片或简单设计。

• 小语种能力（如德语、法语）或本地化运营经验（针对特定站点）。