岗位职责：
1、接听/回复客户咨询（电话、微信、平台留言），解答服务疑问（如价格、时长、阿姨资质）；
2、对有需求客户群体进行挖掘，了解客户家庭情况，清洁重点，推荐匹配的服务套餐；
3、受理客户投诉，协调阿姨/运营部解决问题，跟进闭环；
4、推送复购优惠，会员权益，提升客户生命周期价值；
5、分析高频问题，推动服务流程优化；
任职资格：
1、具备2年以上客服经验，普通话流利，擅长倾听与需求引导；
2、适应快节奏，妥善处理投诉及突发事务；
薪资：4k-5k