岗位内容:
1. 负责公司物业费催收工作,通过电话、短信等方式与客户进行沟通。
2. 根据公司制定的催收计划,对业主进行专业的逾期账款催收,并实现回款目标。
3. 及时更新客户信息和催款记录,保持良好的工作记录
4. 了解客户需求,及时反馈客户意见和建议,确保客户满意度。
5. 跟踪催收结果,确保催收目标的达成。
任职要求:
1. 具备半年以上相关催收或客服工作经验,有较好的数据分析能力。
2. 良好的电话沟通能力,能够高效地解决客户问题并达成回款目标。
3. 具备敏锐的洞察力和谈判能力,善于发掘客户需求并提供有效建议。
4. 思维敏捷,具备较强的对变化和不确定性的适应能力。