1、负责接听电话、接待、来访登记，提供咨询服务，引领及礼仪服务；
2、负责管理服务区域内秩序的维护，事件的应急处理及上报；
3、负责对管辖区域的巡查、巡检及卫生管理工作；
4、协助业务订单跟进，收集反馈；
5、受理日常报修，做好维修跟进工作；
6、服从并完成领导交办的或配合有关部门完成其他工作任务。